サポートセンター

不具合が発生しました

Q.不具合が発生しました。

 

A. 回答・対処法

接続に不具合が起こった場合(ページが表示できないなど)
弊社よりでトップページに告知などさせていただく場合もございますので、
1~2日ご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。

また、お急ぎの場合、迅速な処理をさせていただくため、
以下の例などを参考に、できるだけ詳細な情報を添えてご連絡ください。

・何をしようとしたときに問題・不具合が発生したのか
・具体的な問題・不具合の内容
・問題・不具合の発生が確認できるページURLと具体的な箇所

・現在も同様の症状が発生するかのご確認
・問題発生時刻
・問題発生に際してその他お気づきの点

・ご利用PCの詳細な型番情報
・ご利用OS詳細なバージョン情報
・他ブラウザでの症状確認と、症状確認したブラウザの種類とそのバージョン

などを頂ければ幸いです。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント

Powered by Zendesk